您所在的位置:上海九龙男子医院 > 医院新闻 >

细节:让服务更温馨 “关爱患者,从细节做起”活

编辑:上海九龙男子医院 时间:2014-10-25 16:38 来源:

上海九龙男子医院

 

 

     “关爱患者,从细节做起”是今年上海卫生系统“改善服务年”开展的主题活动,要求各级各类医院对照医疗服务的薄弱环节,对照患者反映集中的问题,发动全市17万医务工作者,从小事抓起,从细节入手,在服务环境、服务流程、服务质量、服务态度、服务礼仪等予以改进、提高和创新,让病人更充分感受到医改带来的实惠和成效。我院自活动开展以来,已经推出三十多条方便患者就医的举措,围绕患者的需求主动靠前服务,通过一个个创新举措,一个个细节服务,不断改善服务,提高质量,在精益求精服务患者的实践中,为医院的发展不断注入活力。

 
 
    个性化出院指导受欢迎
 
 
    “拜阿司匹林每日快速,每次一片,早餐后30分钟服药。波利维每日快速,每次一片……”。心内科二病区患者老吴在出院当天,收到了护士送来的一份印刷精美、图文并茂的出院指导。上面彩色打印出他出院所带的5种药物的使用方法、适应症、不良反应和注意事项。老吴患有冠心病,长期联合服用多种药物,他说自己经常错服、漏服,在拿到这份出院指导后,连称这种方式好。
 
 
    心血管病人常常需要同时服用多种药物,老年人记忆力、听力、视力均有不同程度的减退,加上给药方案的复杂化,错服、漏服药物而造成不良后果者屡有发生。据心血管内科主任李毅刚介绍,这种出院病人的个性化用药指导方式其实在日本的医院非常普遍。把药物的形状、颜色、剂型等放大后高精度打印出来,配以用法、适应症、不良反应和注意事项等文字说明,给人以直观、生动的印象,让药物的服用方法一目了然,
更多
无假日医院 就诊时间:早8:00 - 晚21:00 (就诊请提前预约)
您可以轻松享受本系统为您提供的免费咨询与预约,我们会完全保障您的个人资料的安全性和隐密性。网上预约方便快捷,可免去你挂号、排队等待的烦恼!同时还可以免费享受权威医生为你定制的方案。
推荐文章