11月10日下午，门诊4楼会议室的气氛紧张而热烈，由计财处主办的届“收费员岗位技能竞赛”正式拉开帷幕。院长和副书记先后为本次活动做了动员和总结点评。
通过选拔的12名收费人员经过必答题、抢答题、情景应答题、演讲比赛、珠算比赛、点钞比赛六个项目的精彩角逐，展现了计财处窗口人员的风采。尤其在情景应答题这一环节：面对 “病人”提出的刁钻甚至是刻薄问题，有的选手沉着应战、临危不乱，有礼有节地回答问题；有的选手从病人的角度出发，急病人所急、想病人所想，在不违背原则的基础上技巧地解决病人的提问。此时，台上台下气氛活跃，不时响起热烈的掌声，竞赛也随之达到了高潮。终经过评委们的综合评分，三位同志组成的小组获得了一等奖。
赛后很多同志表示：通过比赛认清了自己的位置，对于比赛中暴露的差距和不足，将有重点有步骤地加以改进，也深刻体会到优质服务能够给医院带来更大的经济效益和社会效益。今后工作中将更加严格要求自己，牢固树立为临床一线、为患者服务的理念，增强服务意识，改进服务态度，提高服务水平，真正把创先争优活动落到实处，为医院的发展作贡献。
通过本次活动，不仅加强了对收费人员业务技能的培训，提升了计财处窗口的形象，也激发了计财处全体人员的学习热情，增强了责任意识、服务意识和竞争意识，营造出比、学、赶、帮、超的浓厚处室文化氛围，为计财处党支部深入开展创先争优活动、为各个窗口争创“红旗窗口”和“青年文明号”打下了坚实的基础。
