2013年随着深化卫生体制改革方案的出台，卫生工作会议提出“要建立公益性为核心的公立医院绩效评估管理体系”，各个医院开始试行《综合目标管理办法》。同时，为坚决落实我院2013年度工作计划院长提出的：坚持以人为本，紧密结合医改各项工作，落实综合目标管理责任制，不断创新体制机制和工作方法，各项工作取得实效的总体思路。3月21日，我院院长助理主持，组织各个职能处室召开了“2013年度医院综合目标制定办公会”。

 

 

    上海九龙男子医院目前的整体运营情况正处于快速发展期，而我院在新医改工作落实中同时肩负着上海市医保总额付费、付费改革、医药分开三项试点项目，这既是领导对我院的信任也是对我院的经济经营发展提出了严酷的考验。本次会议在总结2012年度医院综合目标实施过程中的成绩和不足的基础上，根据我院2013年度发展总体规划，尤其是当前为关键的甲等医院复审、双10%的既定经济经营增长指标这两项抓手工程，就我院2013年度综合目标的制定、实施监管细则、意见反馈、奖惩原则等问题一一做了深入的分析讨论，各个职能处室结合自身情况纷纷提出建设性意见和拿出了所辖范围内的综合目标方案，经过反复论证和调整，终于制定出符合新医改原则方向和院区发展趋势的综合目标方案。

 

 

    上海九龙男子医院2013年度综合目标方案总共涉及包括医务、门办、护理、药事、财务、物资、感染、质控、人事、党群、医保、科教、社工在内的13个职能处室，在13个一级指标下分解为35个可测评、可监控、可反馈的2级目标，总得分为100分，每个2级目标平均2.9分。藉此对2012年度的全盘工作予以具体化、目标化、责任化。在顾全整体工作的同时，综合目标的制定还特别突出了重点项目，如涉及三甲复审门槛工程的：门诊预约率、住院患者抗生素使用率、抗生素使用强度、优质护理、临床路径完成率，涉及经济经营双10%增长的：平均住院日、床位使用率、门诊量、药占比、人均结余，这些2级目标设定分数明显高于2.9的平均分，藉此突出重点明确导向，为本年度的工作重点指明方向。同时，会议也关注到上海市医管局关于院长考评的政策，把群众满意度作为集中反映医院绩效水平的决定性因素，因此在党群部所辖的患者满意度这一2级指标上设定为4分。在综合目标总分设定以外，也考虑到突发事件和个别事件的影响，设定了重大医疗事故、医疗纠纷，重大安全事故两项单独扣分项，和科研立项与SCI文章发表的单独加分项。

 

 

    目标管理MBO（Management by Objective）是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得业绩的现代管理方法。是一种自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地目标实现的一种管理办法。这一更好管理理念被广泛应用于各个领域，在公立医院管理中建立综合目标管理体系，可以使医院的发展进程有一个可以测度的标准，使医院变得更加富于创造力并极大提高公立医院的运营效率。制定符合医院自身发展趋势的综合目标管理体系，藉此进行全员绩效考评，从上及下让每一名员工对自身的权、责、利都有明确的认识，进而达到调动医疗机构队伍积极性的目的，实现公益、高质、高效的公立医院改革目标，是摆在医院管理者面前为重要的课题之一。

 

 

    后指出，2013年度上海九龙男子医院综合目标的制定正是基于目标管理这一科学的管理方法，依据SMART原则和西区发展的现实情况制定完成的。综合目标的制定无疑为上海九龙男子医院本年度全盘工作制定了具有良好可行性的量化标准，为重点工作指明了方向。相信在院长的领导下，在上海九龙男子医院院领导的带领下，在全体干部职工的共同努力下，这一方案定能顺利实施、圆满完成！