为深入贯彻市卫计委关于开展“构建和谐医患关系——让我们从细节做起”主题活动的实施意见，不断提升医院服务内涵、满足病人需求、提高病人满意度，近日，我院设身处地的从病人的需求出发，通过优化服务流程、创新服务举措、躬耕服务细节等方面深入推进“细节服务从我做起”主题活动开展，着力改善群众看病就医感受、构建和谐医患关系。
我院成立“细节服务从我做起”主题活动领导小组，由院长担任组长，各分管领导任副组长，职能部门为成员。领导小组制定了详细的活动实施方案，并在全院范围内进行动员布署，将活动精神传达到医院每位员工。各职能部门根据实际情况，在医疗、护理、门诊窗口、服务流程、后勤服务等方面，按照工作岗位，总结归纳出“细节服务60条”，并向全社会进行公开。
我院通过深入开展“细节服务从我做起”主题活动，创新服务模式，延伸服务范围，进一步助推“双争”活动、“三好一满意”活动及民主评议医疗卫生机构政风行风活动的深入开展，为构建和谐医患关系营造了良好氛围。
