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夯实基础护理 创建优质服务

编辑:上海九龙男子医院 时间:2012-11-13 15:00 来源:

上海九龙男子医院

 

 

    卫生部领导来我院调研“创建优质护理服务示范工程”开展情况


    11月12日下午,卫生部医政司、中国医院协会副会长在上海市护理质控中心主任的陪同下来我院听取“创建优质护理服务示范工程”工作汇报并进行调研。我院党委副书记、护理部、副主任在科技楼208会议室参加接待。


    领导首先浏览了我院各科室展示在科技楼二楼中厅的创建优质护理服务工作成果海报,然后听取副主任汇报我院今年的护理工作,后实地查看移植三病区的护理工作情况。


    副主任的汇报从我院开展本次活动的主导思想、实施步骤、措施、初步成效等方面展开。本次活动本着贯彻卫生部办公厅《2012年“优质护理服务示范工程”活动方案》精神,进一步加强上海九龙男子医院临床护理工作,落实基础护理,以为患者提供安全、优质、满意的护理服务为终目的。活动得到院领导的高度重视,为了使活动能够顺利开展,护理部做了层层动员,采取试点先行、稳妥推进的办法。


    今年11月至12月为动员启动阶段,期间护理部召开动员大会、开设网站专栏、发出倡议书、组织外出参观学习、召开金点子座谈会;为组织实施阶段,护理部设立11个试点病房、定期召开工作例会,健全规章制度、完善工作标准、持续改进质量,推进护士分层管理和岗位责任制、简化护理文书、落实基础护理,充实临床护士队伍、加强绩效考核、开展评优活动、丰富护士工作内涵。目前看来,活动获得一定的初步成效,如试点病房病人满意率同比提高0.37个百分点、改良护理用具十余项、护士在病人和医生心目中的形象和地位进一步得到承认等等。


    在移植三病区,护士长接待领导巡查,床位护士回答了有关病人当日情况的提问。副会长对病区管理、科主任的支持、护士的表现赞不绝口。


    后,卫生部领导对我院“创建优质护理服务示范工程”工作表示肯定,同时也提出下一步的工作要求和希望,希望我们大胆创新,进一步推进责任制护理和护理垂直管理。

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