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我院开展医疗服务检查 做好整改落实阶段准备工

文章来源:北京丽合美容医院

    为了让学习实践科学科学发展观活动更好的与医院实际工作相结合,使学习成效更好的体现在不断提高医疗服务水平、提供优质医疗服务等方面。我院党委决定在全院范围开展医疗服务大检查,为下一阶段医院进行有效整改落实,做好充分准备。


    2012年10月31日上午,由医院党办与院办组织的20位职能科室相关人员,分为七个医疗服务检查小组开展检查。检查内容主要包括:门诊窗口服务部门的便民服务措施是否完善到位;病房等医疗服务部门的医疗行为是否规范;办公、医疗环境是否整洁,是否存在安全隐患等。


    经过检查小组的细致查问,发现各医疗服务部门,都具有较强的接待意识和优质服务的态度。特别是随着学习实践科学发展观活动的不断深入开展,结合医院实际,针对患者和家属的便民服务措施越来越完善,如:病区使用医患联系卡、随访出院患者,还定期开放病房让患者家属参观,为实现构建和谐医患关系创新医患沟通渠道;考虑到精神疾病患者的特点,为更好的满足他们的各项生活需求,病区护士不仅要帮助患者管理0用金,还要利用下班时间帮助他们购买日常生活用品和0食。


    我院今后会定期在全院范围内开展医疗服务大检查,相信伴随着学习实践科学发展观活动的不断深入,医院的优质服务意识、医疗服务质量和医院管理水平都会不断得到提升,会有越来越多便民、利民、惠民的优质服务行动不断被创新、被尝试、被推广。

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