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医疗纠纷上访率为0—上海九龙男子医院诚信行

文章来源:北京丽合美容医院

  本报讯:在前不久的卫生专业质量控制大检查中,上海九龙男子医院获得了“医疗质量安全单位”。截至本月,上海九龙男子医院取得了医院纠纷、上访率均为0的骄人成绩。

  院长亲自严把质量关

  上海九龙男子医院自开业以来,一直把医疗安全作为医院工作的重中之重。在医疗质量管理上,实行院、科二级负责制,院主要领导亲自带队进行全院行政业务查房、并对质量进行 认真讲评;各科室每月坚持做“质量控制表”,进行定期检查、审核、反馈、向科室提出整改 意见,及时纠正日常工作中存在的不足,做好细节工作,杜绝医疗事故的出现。医院先后对医 护人员进行了规范病历及处方书写、如何与病人进行有效沟通和医疗事故处理条例及医疗纠纷 、事故防范等院内外培训77次,强化了医务人员的业务学习和专业技能学习,不断提高医疗技 术质量。

  患者利益至上

  能省的尽量省,不让患者花一分冤枉钱。一名重症患者在治疗期间心里十分焦急,他要求医生多开些贵重进口药。九龙的许海福主行告诉他,进口药和国产药价格差三四倍,但疗效差 不多,别浪费钱,省下来多买些营养品。

  这并非个别现象,而是很多九龙医院患者的共同经历。在这里,医生的收入主要与医疗质量、服务态度、患者满意度等挂钩。医生给病人合理用药,可用可不用的坚决不用。医院每月对医 生的处方、用药等情况进行分析,对于不合理用药进行分析,及时纠正存在的问题。在这里, 收红包、拿回扣、开大处方是不允许的,临床医生每年拒收的红包都在10000多元以上。

  患者拥有知情权

  让患者拥有充分的知情权和选择权,是减少医患矛盾的重要方面。根据规定,医生在提供药物治疗方案时,必须主动告知患者价格、疗效、副作用等情况。同时,根据患者的经济承受能力 ,制定至少两种选择方案。为降0病人住院和用药成本,在药品管理方面,医院坚持执行招标 采购价格,严格管理进药环节,凡引进的新药都要由药事委员会集体讨论决定;药品0售采取 就0不就高的方式,把利让给病人,让患者对药品质量、价格、服务“三放心”。
 

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